Endüstriyel sektörde marka imajını dönüştürmek, pazarı genişletmek ve sürdürülebilirliği benimsemek
Türkiye’nin öncü filtrasyon ve su sistemleri üreticisi TIMEX, Merkur Design işbirliği ile stratejik bir dijital dönüşüm yolculuğuna çıktı. Dijitalleşmenin öneminin farkında olan TIMEX, ihracat ağını genişletmek, kaliteli ve sürdürülebilir üretimini ile endüstri sektöründe kendini lider olarak konumlandırmayı hedefledi.
Hedef
Markanın aldığı yatırım ile üretim hacmini ve rekabet gücünü artırması sonucu 2019’da başlamış olduğumuz dijital pazarlama projesi markanın ihtiyaçları doğrultusunda gelişerek bugün devam etmektedir. 4 yıldır devam eden bu işbirliğini arkasındaki en güçlü neden belirlemiş olduğumuz dijital pazarlama stratejisi ile markanın hedeflerine ulaşabilmesini sağlamamızdır.
TIMEX dijital pazarlama projesinin ilk aşamasında markaya gerçekçi hedefler belirledik. Marka temsilcileri ile yaptığımız toplantılar, markanın sahip olduğu veriler ve sektör analizleri sonrası belirlediğimiz stratejide ilk hedef TIMEX’in Avrupa ve Afrika pazarlarında marka bilinirliğini artırmak, ikinci hedefimiz ise markanın sahip olduğu güçlü yanlarla dijital platformlarda doğru yansıtılmasını sağlamak ve filtrasyon sektöründe öncü bir firma imajı çizmekti.
Arka Plan
TIMEX’in dijital pazarlama sürecini başlatmadan önce markanın geçmişten sahip olduğu bir dijital varlığı yoktu. Marka imajını doğru yansıtmayan bir web sitesi dışında sosyal medya platformlarında henüz varlık göstermiyordu. Marka için yaratmak istediğimiz imaj kapsamında bir web sitesi çalışması gerçekleştirdik. Web site sürecine paralel olarak başlattığımız sosyal medya platformlarının oluşturulması, profil tasarımları ve içerik stratejisinin yaratılması ajansımız tarafından sağlandı.
Dijital pazarlama stratejisi geliştirme sürecinde ele aldığımız filtrasyon sektörü teknik bilgi ve üretim odaklı bir yaklaşım izliyordu. Sektördeki rakiplerden farklı bir yaklaşım ortaya koyabilmek ve markanın güçlü taraflarının altını çizebilmek için çevre dostu ve bir noktada sosyal sorumluluğu ele alan bir marka imajı oluşturduk. Sektördeki eksiklerden biri markaların üretim gücü dışında var olan diğer değerlerini ortaya koymamaları, ikincisi ise fayda odaklı bir iletişim stratejisi izlemeleriydi. Bu eksikleri birer fırsat olarak değerlendirdik ve markaya bu yönde bir iletişim stratejisi belirledik.
Strateji
Dijital pazarlama stratejisi kapsamında hedefleri açık ve gerçekçi bir şekilde belirledikten sonra kullanılacak platformlara ve bu platformlarda sürdürülecek içerik stratejisne odaklandık. Öncelikle markayı bu platformlarda var etmemiz gerekiyordu. Markanın halihazırda sürdürdüğü çevre ve sürdürülebilirlik alanındaki çalışmalara odaklanarak, üretim, kalite ve çevre kavramları üzerinde bir imaj çalışması yaptık. Bu kavramları vurgulayan ve destekleyen içeriklere dengeli bir şekilde plan üzerinde yer verdik. düzenli içerik paylaşımı, fayda odaklı yaklaşım ve kurumsal imaj çalışması ile sosyal medya platformlarında marka bilinirliği yakaladık.
Markanın sosyal medya platformlarında daha önce var olmaması sebebi ile halihazırda bir kitleye sahip olmayışı hedeflerimiz önündeki en büyük zorluklardan biriydi ve bu zorluğu Linkedin ve Facebook üzerindeki sektörel grupları kullanarak aştık. Sektörel grupları inceleyerek, markanın yer alması gereken grupları tespit ettik ve bu gruplarda kuralları da gözeterek marka bilinirliğin artırmaya yardımcı olacak ve markayı hedeflerine taşıyacak içeriklerin paylaşılmasını sağladık. Bu çalışma sayesinde marka hızlı bir şekilde organik bir kitleye ulaştı.
Instagram platformunda ise sadece markanın çevreci ve sürdürülebilir imajını destekleyecek bir içerik çalışması yürüttük. Instagram’da satış veya marka bilinirliği gibi hedeflerimiz yoktu. Sadece markanın var olmasını ve imajını korumasını sağladık.
Çalışma kapsamında websitesi tarafında ise markanın sosyal medya platformlarında paylaştığımız içeriklerin daha detaylı anlatımının yapıldığı içeriklere yer verdik. Düzenli ve özgün içerik girişlerinin yapılması markanın arama motoru sıralamasında öne çıkmasını sağlarken, hedef kitle tarafında güçlü ve güvenilir marka imajını destekledi.
Uygulama
TIMEX için belirlediğimiz strateji 2019 yılında bugüne kadar birçok değişime uğradı ve hedefler doğrultusunda gelişti. Bu süreçte marka stratejisini uygularken marka imajını her zaman korumaya dikkat ettik. Dijital platformlarda marka imajını sağlam bir zemine oturttuk ve markanın sadık bir hedef kitleye ulaşmasını sağladık. Bu adımlardan sonra markanın Avrupa ve Afrika pazarlarındaki hedefleri için reklam kampanyaları planladık. Oldukça niş bir alanda hizmet veren markanın hedef kitlesi de niş ve küçük bir kitleydi. Reklam çalışmalarında bu kitleyi doğru bir şekilde hedeflemek büyük önem taşıyordu.
Reklam kampayanları boyunca hedef pazarlarda marka bilinirliğinin artmasını ve markanın staışları ile doğru orantılı olarak ihracat hacmini artırmasını sağladık. Markanın reklam görsel ve metinlerinde sektörde dikkat çeken yaratıcı içeriklere yer verdik. Endüstriyel ve teknik dilin aksine bu yaratıcı dil daha fazla dikkat çekti ve bu durum marka satışlarına yansıdı.
İçerik stratejisi
İçerik stratejisinde hedef kitlenin marka ile bağ kurmasını sağlayacak ilgi çekici içerik ve görsellere yer verdik. Markanın imajını destekleyen içeriklerin yanı sıra TIMEX’in yenilenen ürün ve hizmetlerinin de doğru şekilde anlatılmasını sağladık. Sürdürülebilir içerik stratejisi ile sosyal medya platformlarında yaşayan ve güncel marka imajını koruduk. Hedef kitlenin marka ile etkileşime girmesine yardımcı olan içerikler sayesinde de marka görünürlüğünü artırdık.
Sonuç
TIMEX dijital pazarlama projesinde çalışmalarımız devam ediyor ancak 2019’dan bugüne geldiğimiz noktada elimizdeki verileri değerlendirdiğimiz zaman markanın dijital dönüşüm yolculuğunu çıkarken belirlemiş olduğu hedeflerine ulaştığını söyleyebiliriz.
Marka Linkedin’de niş bir alanda geniş bir kitleye ulaşmayı başardı. Aynı zamanda marka bilinirliğini artırdı ve hedef pazarlarda ihracat hacmini genişletti.
Markanın kaliteli ve güvenilir üretim imajını destekleyen çalışmalarımız sonucunda marka yakın zamanda bir yatırım daha almayı başardı.
Aynı zamanda marka sektörde çevreci ve sürdürülebilir kimliği ile ön plana çıktı. Aynı sektörde bu imaj ile öne çıkan başka bir rakibi olmaması ve bu alanı sahiplenen markanın bu imajı destekleyen faaliyetler yürütmesi de bu yönde başarılı olmasına yardımcı oldu.
TIMEX istatistiklerinden de bu hedeflere başarı ile ulaşıldığını görmek mümkün. Aşağıdaki istatistiklerde çalışma boyunca elde ettiğimiz verilerin bir kısımını görebilirsiniz.
Endüstri sektöründen bir markanın dijital platfomlarda güçlü bir imaj yaratmasının ve marka bilinirliğini artırmasının başarılı bir örneği olan TIMEX dijital pazarlama projesi Merkur Design için de geliştirici bir süreç oldu. Niş bir sektörde Avrupa ve Afrika pazarlarını hedeflediğimiz kampayalar sayesinde o bölgelerdeki kullacıyı gözlemleme şansı yakaladık.
Ayrıca proje endüstriyel sektördeki teknik ve mekanik yaklaşıma kreatif bir bakış açısı sundu. Bu yeni bakış açısı sektörü daha anlaşılabilir ve dikkat çekici hale getirdi.
Markaların sektörleri ne olursa olsun yaptıkları işi ve imajlarını kreatif bakış açısı ile sunduklarında rakiplerinden bir adım öne çıkabileceklerine inanıyoruz.
